Biuro Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Barcinie utworzono w czerwcu 2008 roku. Ma ono ułatwić mieszkańcom dostęp do urzędu, zapewnić krótszy i szybszy kontakt z właściwym merytorycznie urzędnikiem, pomóc załatwić sprawę osobom, które mają problem z wejściem na piętro ratusza. Celem utworzenia BOK jest zwiększenie profesjonalizmu obsługi, skrócenie czasu załatwiania spraw oraz polepszenie warunków technicznych. Urzędnicy w Biurze Obsługi Klienta udzielają kompleksowej informacji w zakresie procedury, miejsca i sposobu załatwienia sprawy, udostępniają obowiązujące druki i pomagają w ich wypełnianiu, przyjmują kompletne wnioski lub podania. Biuro Obsługi Klienta współpracuje z Urzędem Skarbowym, Powiatowym Urzędem Pracy i Zakładem Ubezpieczeń Społecznych w Żninie.
Biuro Obsługi Klienta w Barcinie
Urząd Miejski,
ul. Artylerzystów 9,
88-190 Barcin
tel. +48 52 383 41 00 tel. +48 52 383 41 35
e-mail:
Czynne:
1) poniedziałek, środa czwartek – od godz. 7:00 do godz. 15:00
2) wtorek – od godz. 7:00 do godz. 16:30
3) piątek – od godz. 7:00 do godz. 13:30
Kasa Urzędu Miejskiego w Barcinie jest czynna codziennie w następujących godzinach:
poniedziałek, środa czwartek - od godz. 8:00 do godz. 14:00
wtorek - od godz. 8:00 do godz. 16:30
piątek - od godz. 8:00 do godz. 12:30
z codzienną przerwą w godzinach od 12:00 do 12:15
Zgodnie z Ustawą o informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U. z 2005 Nr 64, poz. 565) oraz Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczenia dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym (Dz.U. 2005 Nr 200 poz. 1651), w Urzędzie Miejskim w Barcinie uruchomione zostało Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta wraz z Elektroniczną Skrzynką Podawczą, w którym znaleźć można wszystkie niezbędne informacje oraz formularze umożliwiające załatwienie niektórych spraw w urzędzie, drogą elektroniczną.
Biuro Obsługi Klienta w Piechcinie
ul. 11 Listopada 1c
88-192 Piechcin
Informacja dla osób głuchoniemych
Wchodzi w życie ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U.2011.209.1243), która daje prawo osobom niesłyszącym i głuchoniemym do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.
W związku z powyższym Pani Agnieszka Kotyńska - pracownik urzędu, która ukończyła kurs języka migowego pierwszego stopnia, będzie ułatwiała osobom uprawnionym - kontakt z urzędem zgodnie z powyższą ustawą.
Ponadto Urząd Miejski w Barcinie udostępnia następujące usługi wspierające komunikowanie się:
1. Informacje dot. działalności Urzędu dostępne są na stronie www.bip.barcin.pl oraz www.barcin.pl
2. Osoba uprawniona może komunikować się za pośrednictwem poczty elektronicznej:
3. Osoba uprawniona może komunikować się za pośrednictwem faksu: +48 52 383 41 43
